Fortrydelsesret og reklamation

Fortrydelsesret

Som forbruger har du normalt 14 dages fortrydelsesret, når du køber på nettet. For digitalt indhold, der leveres med det samme, bortfalder fortrydelsesretten, når du i kassen udtrykkeligt har givet samtykke til, at leveringen begynder straks, og har anerkendt, at du dermed mister din fortrydelsesret (forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 13). Det gør du, når du gennemfører købet.

Reklamation og garanti

Du har altid reklamationsret efter købeloven. Virker en fil ikke, eller er der en fejl i et mønster, så skriv til [email protected] med dit ordrenummer. Vi sender en rettet udgave – eller du får pengene tilbage, hvis vi ikke kan rette fejlen.

Skriv til [email protected] med dit ordrenummer – vi svarer som regel inden for én hverdag.